MERCAN

MERCAN: Last-Minute-Buchungsplattform für Schönheitsdienstleistungen

Projektübersicht

MERCAN ist eine spezialisierte Buchungsplattform für Schönheitsdienstleistungen, gegründet von Susan Mercan, die Kunden mit lokalen Schönheitsdienstleistern verbindet. Die Plattform konzentriert sich darauf, kurzfristige Stornierungen und verfügbare Zeitfenster zu füllen, bietet Kunden erhebliche Rabatte und hilft gleichzeitig Schönheitsunternehmen, ihre Terminpläne zu optimieren.

Die Herausforderung

Schönheitssalons und -fachleute stehen vor mehreren Herausforderungen bei der Verwaltung ihres Geschäfts:

• Verlorene Einnahmen durch kurzfristige Stornierungen und nicht besetzte Zeitfenster
• Ineffiziente Verwaltung verfügbarer Termine
• Schwierigkeiten, potenzielle Kunden für sofortige Buchungen zu erreichen
• Komplexe Terminplanung mit verschiedenen Servicetypen und -dauern
• Bedarf an einem optimierten Buchungsprozess sowohl für Unternehmen als auch für Kunden

Herkömmliche Buchungssysteme erfüllen diese spezifischen Bedürfnisse oft nicht, insbesondere bei der Verwaltung kurzfristiger Verfügbarkeiten und der Verbindung mit Kunden, die sofortige Dienstleistungen suchen.

Unsere Lösung

MERCANs Plattform bietet umfassende Vorteile sowohl für Kunden als auch für Schönheitsunternehmen:

• Last-Minute-Buchung: Kunden können verfügbare Zeitfenster mit mindestens 20% Rabatt finden und buchen
• Service-Entdeckung: Einfaches Durchsuchen verschiedener Schönheitsdienstleistungen, darunter:
  • Haardienstleistungen (Schnitt, Styling)
  • Gesichts- und Nagelpflege
  • Augenbrauen und Wimpern
  • Massage und Wellness
  • Tattoos
• Standortbasierte Suche: Finden Sie Dienstleistungen in Ihrer Nähe
• Benachrichtigungssystem: Erhalten Sie Benachrichtigungen über verfügbare Zeitfenster
• Mobile-First-Ansatz: Native Apps für iOS und Android
• Mehrsprachige Unterstützung: Verfügbar in Dänisch und Englisch

Technische Umsetzung

MERCAN wurde mit einem modernen, skalierbaren Tech-Stack entwickelt, der Leistung, Sicherheit und Wartbarkeit priorisiert:

• Frontend: Flutter für plattformübergreifende Mobil- und Web-Anwendungen, die ein konsistentes Benutzererlebnis auf allen Geräten gewährleisten
• Backend: Golang für hochleistungsfähige, gleichzeitige Verarbeitung von Anfragen
• API-Kommunikation: gRPC für effiziente, typsichere Kommunikation zwischen Diensten
• Datenbank: PostgreSQL für zuverlässige Datenspeicherung mit starken Konsistenzgarantien
• Infrastruktur: Kubernetes für Container-Orchestrierung, ermöglicht skalierbare und widerstandsfähige Bereitstellung

Dieser Tech-Stack wurde aus mehreren Schlüsselgründen gewählt:

• Leistung: Golangs Nebenläufigkeitsmodell und gRPCs effizientes binäres Protokoll gewährleisten schnelle Antwortzeiten
• Skalierbarkeit: Kubernetes ermöglicht nahtlose horizontale Skalierung zur Bewältigung wachsender Benutzerzahlen
• Sicherheit: Starke Typisierung in Golang und Flutter hilft, häufige Sicherheitslücken zu vermeiden
• Wartbarkeit: Die Kombination dieser Technologien bietet eine robuste Grundlage für langfristige Entwicklung
• Plattformübergreifend: Flutter ermöglicht ein konsistentes Benutzererlebnis auf iOS-, Android- und Web-Plattformen

MERCAN bei Løvens Hule

Ein entscheidender Moment in MERCANs Wachstumsreise kam, als Gründer Susan Mercan (MERCAN-Gründerin) und Jonathan Søholm-Boesen (Infobits-Gründer und MERCAN-Mitgründer) in Dänemarks beliebter Unternehmer-TV-Show "Løvens Hule" (der dänischen Version von Die Höhle der Löwen) auftraten.

Der Auftritt bei Løvens Hule erwies sich als transformativ für MERCAN, da die Gründer erfolgreich eine entscheidende Investition sichern konnten, die eine schnelle Skalierung der Plattform ermöglichte. Sowohl Susan Mercan als auch Jonathan Søholm-Boesen spielten bei der Sicherung dieser Investition eine maßgebliche Rolle. Susans leidenschaftliche Präsentation der MERCAN-Vision und des Geschäftsmodells beeindruckte die Investoren, während Jonathans beeindruckende technische Umsetzung der App die Fähigkeiten und Marktreife der Plattform demonstrierte. Gemeinsam hoben sie den innovativen Ansatz der Plattform zur Lösung realer Probleme in der Schönheitsbranche hervor.

Die Løvens Hule-Investition, die durch die gemeinsamen Bemühungen beider Gründer gesichert wurde, war entscheidend für die Beschleunigung der Entwicklung von MERCAN und die Erweiterung seiner Marktreichweite in ganz Dänemark.

Ergebnisse

Seit ihrem Erfolg bei Løvens Hule und dem anschließenden Start hat MERCAN die Art und Weise verändert, wie Schönheitsunternehmen ihre Betriebe verwalten und wie Kunden Dienstleistungen buchen:

• Unternehmensvorteile:

  • Reduzierte Einnahmeverluste durch Stornierungen
  • Erhöhte Buchungseffizienz
  • Erweiterte Kundenreichweite
  • Optimierte Terminplanverwaltung
  • Optimierter Buchungsprozess

• Kundenvorteile:

  • Zugang zu vergünstigten Dienstleistungen (mindestens 20% Rabatt)
  • Einfache Last-Minute-Buchung
  • Breites Spektrum an Schönheitsdienstleistungen auf einer Plattform
  • Entdeckung lokaler Unternehmen
  • Flexible Terminoptionen

Das kontinuierliche Wachstum von MERCAN unter der Leitung von Susan Mercan zeigt die Bedeutung der Entwicklung spezialisierter digitaler Tools, die die einzigartigen Bedürfnisse sowohl von Schönheitsunternehmen als auch von Kunden ansprechen und eine Win-Win-Lösung für die Branche schaffen.