MERCAN

MERCAN : Plateforme de réservation de dernière minute pour services de beauté

Aperçu du projet

MERCAN est une plateforme de réservation spécialisée pour les services de beauté, fondée par Susan Mercan, qui connecte les clients avec des prestataires de services de beauté locaux. La plateforme se concentre sur le remplissage des annulations de dernière minute et des créneaux disponibles, offrant aux clients des remises substantielles tout en aidant les entreprises de beauté à optimiser leurs plannings.

Le défi

Les salons de beauté et les professionnels font face à plusieurs défis dans la gestion de leur activité :

• Perte de revenus due aux annulations de dernière minute et aux créneaux non pourvus
• Gestion inefficace des rendez-vous disponibles
• Difficultés à atteindre des clients potentiels pour des réservations immédiates
• Planification complexe avec différents types et durées de services
• Besoin d'un processus de réservation optimisé tant pour les entreprises que pour les clients

Les systèmes de réservation traditionnels ne répondent souvent pas à ces besoins spécifiques, particulièrement pour gérer les disponibilités de dernière minute et connecter avec des clients recherchant des services immédiats.

Notre solution

La plateforme MERCAN offre des avantages complets tant pour les clients que pour les entreprises de beauté :

• Réservation de dernière minute : Les clients peuvent trouver et réserver des créneaux disponibles avec au moins 20% de réduction
• Découverte de services : Navigation facile à travers divers services de beauté, notamment :
  • Services capillaires (coupe, coiffage)
  • Soins du visage et des ongles
  • Sourcils et cils
  • Massage et bien-être
  • Tatouages
• Recherche géolocalisée : Trouvez des services près de chez vous
• Système de notification : Recevez des alertes pour les créneaux disponibles
• Approche Mobile-First : Applications natives pour iOS et Android
• Support multilingue : Disponible en danois et en anglais

Mise en œuvre technique

MERCAN a été développé avec une stack technologique moderne et évolutive, priorisant performance, sécurité et maintenabilité :

• Frontend : Flutter pour le développement multi-plateforme, assurant une expérience utilisateur cohérente sur tous les appareils
• Backend : Golang pour un traitement hautement performant et concurrent des requêtes
• Communication API : gRPC pour une communication efficace et typée entre services
• Base de données : PostgreSQL pour un stockage fiable des données avec de fortes garanties de cohérence
• Infrastructure : Kubernetes pour l'orchestration de conteneurs, permettant un déploiement évolutif et résilient

Cette stack technologique a été choisie pour plusieurs raisons clés :

• Performance : Le modèle de concurrence de Golang et le protocole binaire efficace de gRPC assurent des temps de réponse rapides
• Évolutivité : Kubernetes permet une mise à l'échelle horizontale transparente pour gérer un nombre croissant d'utilisateurs
• Sécurité : Le typage fort dans Golang et Flutter aide à éviter les vulnérabilités courantes
• Maintenabilité : La combinaison de ces technologies offre une base robuste pour le développement à long terme
• Multi-plateforme : Flutter permet une expérience utilisateur cohérente sur les plateformes iOS, Android et Web

MERCAN chez Løvens Hule

Un moment crucial dans le parcours de croissance de MERCAN est survenu lorsque la fondatrice Susan Mercan (fondatrice de MERCAN) et Jonathan Søholm-Boesen (fondateur d'Infobits et co-fondateur de MERCAN) sont apparus dans l'émission télévisée populaire danoise pour entrepreneurs "Løvens Hule" (la version danoise de "Dans l'antre du dragon").

L'apparition sur Løvens Hule s'est avérée transformative pour MERCAN, les fondateurs ayant réussi à obtenir un investissement crucial qui a permis une mise à l'échelle rapide de la plateforme. Susan Mercan et Jonathan Søholm-Boesen ont tous deux joué un rôle déterminant dans l'obtention de cet investissement. La présentation passionnée de Susan de la vision et du modèle commercial de MERCAN a impressionné les investisseurs, tandis que l'implémentation technique impressionnante de l'application par Jonathan a démontré les capacités et la maturité du marché de la plateforme. Ensemble, ils ont mis en évidence l'approche innovante de la plateforme pour résoudre des problèmes réels dans l'industrie de la beauté.

L'investissement de Løvens Hule, obtenu grâce aux efforts conjoints des deux fondateurs, a été crucial pour accélérer le développement de MERCAN et élargir sa portée sur le marché dans tout le Danemark.

Résultats

Depuis son succès à Løvens Hule et son lancement subséquent, MERCAN a transformé la façon dont les entreprises de beauté gèrent leurs opérations et comment les clients réservent des services :

• Avantages pour les entreprises :

  • Réduction des pertes de revenus dues aux annulations
  • Efficacité accrue des réservations
  • Portée client élargie
  • Gestion optimisée des plannings
  • Processus de réservation rationalisé

• Avantages pour les clients :

  • Accès à des services à prix réduit (au moins 20% de réduction)
  • Réservation facile de dernière minute
  • Large gamme de services de beauté sur une seule plateforme
  • Découverte d'entreprises locales
  • Options de rendez-vous flexibles

La croissance continue de MERCAN sous la direction de Susan Mercan démontre l'importance de développer des outils numériques spécialisés qui répondent aux besoins uniques des entreprises de beauté et des clients, créant une solution gagnant-gagnant pour l'industrie.